今回、編集長のアッキ―こと坂口明子が注目したのは、素材にカツラギ生地を使用した丈夫でしかも伸びるチノパン。また通販商品だけに、サイズに細かいバリエーションがあるのはとても頼もしい限りです。
ネット通販事業をゼロから築き上げた株式会社ARCADE・代表取締役社長の鈴木基文氏に、起業の経緯や商品について取材陣がインタビューしました。

―起業までの経緯をお聞かせください。

鈴木　高校時代からいろんなことに興味を持ったりチャレンジしたりを繰り返し、その中でも高い関心があったのが洋服でした。
大学では経営情報学部を専攻し、流通や情報など現在の商いにも関連する勉強をしていました。卒業後は長い時間拘束される普通の会社員に興味がなかったため、就職せずにアルバイトをしながら進路を模索していました。

当時はちょうどネット通販のはしりの頃です。もともと好きだったアパレルをオークションなどで売り始めたのですが、これが意外なほど売れ行き好調だったため、次第に没頭していきました。

「インターネットの通信販売が主流になるこれからの時代に、趣味の服を組み合わせれば勝算はあるだろう」と思い、そこに注力して事業を興したのが始まりです。

幅広く合わせやすい人気カラーのベージュ。

―起業してからのご苦労や学びをお聞かせください。

鈴木　最初の頃はもっと在庫があれば売れるはずなのに、置くスペースがないという課題を抱えていました。また似た部分で、発送業務を今ほど構築していない頃のことです。プロ野球楽天の優勝セールがあり、1日で1ヵ月分の注文が一気に入ったことで、発送がパンク状態になった経験があります。

「2度とお客様にご迷惑をかけない」と誓い、広い倉庫を確保してスペースを拡張し、余裕を持った発送体制を敷きました。それが転換点になり、売り上げを伸ばして事業規模も拡大していきました。

―大事にされている営業方針は？

鈴木　何よりもスピードを一番に心がけています。トレンドや売れ筋商品が見つかればどこよりも早く在庫を持つ。そして常にお客様目線で、ご注文があれば一刻も早くレスポンスして発送することを第一目標に掲げています。

品ぞろえについては何が売れるかフタを開けてみないと分からない部分なので、自分たちの売りたいものを売るというより「市場が求めているものを探して売る」というユーザー目線のスタンスで臨んでいます。

誰でも気に入ったカラーが1つは見つかる豊富なバリエーションが魅力。

―「ストレッチカツラギチノパン」が完成したきっかけについて教えて下さい。

鈴木　今回のオリジナル企画品は、短い期間の流行を追いかけるのではなく、長い時間軸で不変のものというコンセプトのもとに製作しています。
誰にでもはきやすくてコーディネートにしやすく、何をはくかで迷ったときに「とりあえずこれさえ着ておけばオーケー」という気軽さも売りのパンツです。

気軽にはけて飽きがこないのがメリット。

―商品の詳しい特徴を教えてください。

鈴木　頑丈なコットン生地97％をベースにポリウレタンを3％混合することで伸縮性を持たせています。もちろんストッキングのように伸びるのではなく、少しストレッチするタイプです。
生地表面はツルツルではなく若干の凹凸があり、カラージーンズの少し伸びるものというイメージがしっくりくるかもしれません。

カツラギ生地が適度なコシを生み出し、耐久性もバツグンです。

鈴木　低価格ながらジッパーにYKK製を採用し、生地とともに耐久性に自信があります。また通販でもギャップが生じないようにサイズにかなりバリエーションを持たせました。

そしてプライス面の魅力にも注目してください。大ロット生産・大量輸送することでコストを抑えてお求めやすい値ごろ感を実現しています。円安で原料高騰のさなか、価格据え置きの今がお買い求めのチャンスだと、おすすめしたいです。

―今後の事業ビジョンをお聞かせください。

鈴木　アパレル品に関しては越境ECや輸出など海外展開を検討しています。かといっていま国内で扱っている商品をそのまま海外で売るのではなく、和柄のものなど日本独自のテイストを加えた製品を開発します。
そして各国の展示会に出展し、広く世界に向けて活動の場を広げていきたいと思います。

―本日はありがとうございました。

「ストレッチカツラギチノパン」（10カラー、各種サイズ）
価格：¥2,480（税込）
店名：ARCADE
電話：073-455-6161（10:00～18:00、日曜および祝日休業日を除く）
定休日：インターネットでのご注文は24時間365日受付
商品URL：https://store.shopping.yahoo.co.jp/arcade/acpt374.html
オンラインショップ：https://store.shopping.yahoo.co.jp/arcade/?sc_i=shp_pc_store-item_strh

※紹介した商品・店舗情報はすべて、WEB掲載時の情報です。
変更もしくは販売が終了していることもあります。

＜Guest’s profile＞
鈴木基文（株式会社ARCADE 代表取締役社長）

1981年和歌山県生まれ。大学卒業後にアパレルの通販事業を起業。メンズ、レディースファッションをZOZO TOWNや楽天、ヤフーなど大手ECモールに出店中。現在は別途展開中の農業法人の活動にも注力している。

＜文／田中省二　MC／澤水拳太　画像協力／ARCADE＞